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Remboursement

1/ Comment me faire rembourser un produit ?

L'annulation de la commande et son remboursement intégral sera possible tant que vous n'avez pas validé son Bon à Tirer et/ou que la phase d'impression n'a pas débutée.

Le remboursement par chèque ou par l'annulation de la transaction bancaire par CB interviendra alors sans délai, et ne pourra en aucun cas excéder 15 jours après l'annulation. Elle sera gratuite tant que la commande n'a pas donné lieu à un travail de maquette et/ou que l’impression n'a pas débutée.

Toute demande de BAT ayant nécessité le travail d'un maquettiste sera facturée 20 euros forfaitairement si le client demande l'annulation et le remboursement de sa commande avant que celle-ci n’ait été imprimée. A l’issue de la validation d’un Bon à tirer et/ou dès l’impression débutée, le remboursement de la commande ne pourra être réclamé.